诉求解决“加速度”确保供热“升温度”

检查供热设施

　　本报讯 （记者 申长明）供热无小事，冷暖系民生。11月18日，记者从新乡县了解到，为切实帮助群众解决供热难题，新乡县住建城管局认真履行供热行业监管职责，积极和供热部门联系，加大了供热设施排查力度，调整了供热负荷，确保辖区居民温暖过冬。

　　据了解，为保障热量供应稳定，新乡县住建城管局实行室外气温预警机制，24小时监测室外温度，采取提前蓄热措施，根据供热运行曲线和群众反映的涉暖问题及时调整，稳步提升热源温度，确保热网整体热量供应稳定，供热效果良好。同时，该局和供热部门对设备隐患进行了全面排查，加大了对管网、设备及换热站的巡查维护力度，全面排查安全隐患，并做好了设备的防寒防冻工作。对安全检查中发现的设备故障、事故隐患，该局和供热部门进行了及时处理。另外，该局和供热部门严格按照应急保障方案，从热源集中调节和换热站局部调节两方面开展供热负荷调整工作，结合供热管网现状及调节的可操作性，根据天气温度情况，调节供热流量和温度，实现热网供需平衡。

　　据了解，前期，新乡县住建城管局完善了供热应急预案，实行24小时值班制度，积极承办投诉、报修业务，做到“有报必修、修必彻底”，做到设备、物资、车辆全部到位，确保检修、抢险人员24小时内能够及时处理报修问题。

　　据新乡县住建城管局相关负责人介绍，冬季供热，提升的不仅是室内的温度，更是群众心中的热度。下一步，新乡县住建城管局将持续关注居民供热问题，以群众满意度为出发点，把工作落到实处，全面提升服务保障水平，用心用情做好冬季供热各项工作，确保全县居民群众安全温暖过冬。