投诉量持续下降

我市发布10月份消费投诉信息

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  本报讯 (记者崔敬)11月21日,记者了解到,我市市场监管部门发布10月份消费投诉信息。10月份,全市12315工作机构共受理消费者投诉3568件,占诉求总量的40.58%。10月份消费投诉量与前一月份相较,再次呈现下降趋势。

  其中,10月份,我市商品消费类投诉共2403件,占投诉总量的67.35%:涉及食品类935件,占商品类投诉量的38.91%;涉及家居用品类157件,占商品类投诉量的6.53%;涉及服装鞋帽类126件,占商品类投诉量的5.24%。

  10月份,我市服务消费类投诉1165件,占投诉总量的32.65%:涉及餐饮住宿服务类176件,占服务类投诉量的15.11%;涉及美容美发洗浴服务类107件,占服务类投诉量的9.18%;涉及互联网服务类76件,占服务类投诉量的6.52%。

  我市9月份受理消费者投诉量减少了451件,10月份的消费投诉信息相较9月份再次下降了104件。