便民窗口全程帮办群众赠旗表示感谢

　　本报讯 （记者崔敬）“困扰我多年的难题得以解决，你们不是亲人胜似亲人啊！”10月15日，经开区姚庄村村民姚先生感激地说。在经开区政务服务中心公安便民窗口的“全程帮办”和“上门服务”下，他的儿子顺利参加中考，并开启了全新的高中生活。

　　多年前，姚先生捡到一名男婴进行抚养，因多种原因至今没有给孩子办理户口及身份证，导致学校无法为其办理学籍，不能参加中招考试。中考前夕，他焦急地来到经开区政务服务中心咨询如何给收养的孩子办理户口。但因年份久远且没有收养手续，姚先生能提供的资料少之又少，业务办理一度陷入瓶颈。

　　公安便民窗口工作人员启用了“全程帮办”“上门服务”，把缺少的材料列出清单一次性告知，并一项项帮助姚先生准备清单内容。同时，工作人员协助村委会出具证明材料，陪同姚先生前往福利院完善相关手续，还协调辖区派出所出具调查报告。

　　最终，所有材料准备齐全，姚先生顺利给孩子办理了户口和身份证。今年6月，孩子如期参加了中招考试，目前已在高中就读。为此，姚先生将一面“排忧解难似亲人为民服务暖人心”的锦旗送到窗口工作人员手中，以表达自己的谢意。