特色物业服务让居民更幸福

　　本报讯 （记者李蕊）“物业便民服务站放一个打气筒真是方便。”9月24日，家住河畔花园小区的王先生高兴地说。

　　近年来，高新区振中街道办事处振兴社区党委坚持党建引领，结合“五星”支部创建工作，充分发挥基层党组织引领作用，开展特色物业服务活动，把基层党建工作与物业服务工作有机融合，努力构建“党建引领、多元参与、上下联动、共建共享”的基层社会治理工作新格局。目前，该社区辖区8个物业庭院均已开展特色物业服务。

　　在物业便民服务站里，物业放置了便民服务箱、医药箱、饮水机、血压仪、打印机、小推车等便民工具，供居民们免费登记使用。据了解，为进一步提升辖区物业服务综合能力，该社区号召各物业公司开展特色物业服务，打造特色物业服务示范小区。

　　为进一步提升小区物业管理服务水平，社区党委定期召开物业联席会议，围绕居民集中反映的问题汇报解决情况，大家群策群力，共商共治，推动物业服务提质增效，提升居民满意度。该社区还借鉴我市优秀小区物业好的工作模式和方法，不断强化物业工作专业度，从点滴小事做起，畅通便民服务的“最后一米”。

　　为提升特色物业服务规范化建设水平，各物业服务中心制作文化墙、宣传栏、制度牌，打造居民议事厅、矛盾调解室等居民协商议事场所，设置便民服务站、公共健身室等便民利民设施，大力推进党员亮身份等举措，营造了浓厚的服务氛围。

　　前两天，社区网格长在走访中发现金禧园小区一位90多岁的老人因生活习惯问题与家人发生矛盾，小区物业通过多方做工作，老人的家庭矛盾得到妥善解决。社区以“党建引领+多元共治”为工作思路，充分发挥党的政治优势和组织优势，成立矛盾纠纷志愿调解队，建立社区、业委会、物业服务企业、志愿者队伍共同参与的“多方共治、矛盾共解”联动机制。

　　在做好常规性管理服务的同时，社区定期开展各类活动，调动居民参与度，营造树新风、促和谐的社会风气。

　　该社区党委将在推进特色物业服务过程中，构建物业、社区、网格等多方联动的物业服务体系，共同破解物业管理和多元共治难题，切实解决好居民身边的“关键小事”和“急难愁盼”，不断为居民提供精准化、精细化服务，让居民收获“稳稳的幸福”。