共享营业厅让群众办理水电气暖网业务更方便

　　据了解，水电气暖网共享营业厅，设立水电气暖网联办专区及服务专席，专项受理水电气暖网约50项综合业务。市城管部门牵头组织市供水、供电、供气、供暖、专营单位及三大运营商，打破水电气暖网行业壁垒，突破网点布设。新举措改变了过去水电气暖网各负其责、功能单一的传统模式，让群众“进一次门，办多件事”。

　　在水电气暖网共享营业厅，用户仅需填写一张表单勾选公用服务任意项目，即可实现水电气暖网查询、缴费、报装、过户、报修、报停等“点餐式”“套餐式”服务。服务专席工作人员将引导用户在“扫码即办”指南上操作，能现场办理的现场办理，需后台处理的，窗口受理专席将业务需求即时流转至各专营单位同步跟进，同时有专项督办人员全流程跟踪，实现业务受理全链条闭环监督管理，有效提高服务质效。

　　下一步，市城管部门将加快推进公共服务联合效能，不断完善联办业务流程，创新服务举措，扩大网点数量，加快实现水电气暖网“一站式”服务全城覆盖，切实提升群众和企业在办理公用事业服务时的便利感和获得感，全面打造优质、高效、便捷的公共服务宜商环境。