新乡县以“小窗口”提升助残“大服务”

　　本报讯 （记者张世彬）12月13日，新乡县合河乡的朱先生拿着刚到手的残疾人证赞不绝口：“以前办证和申请补贴需要跑两个部门，现在一个窗口就可以办了，还可以直接在手机上申请，省时又省心！”

　　据了解，自今年9月份全市残疾人服务“一件事”系统全线开通以来，新乡县残联积极响应，聚焦残疾人特殊群体的办事需求，不断优化线上线下服务流程，加强部门协同和数据互通共享。涉及县残联、县民政局、县人社局三个部门的5件助残事项被成功集成办理，实现了“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”的便捷服务，给残疾群众及家属带来了极大的便利。

　　现在，申请人只需在线上通过河南政务服务网或“豫事办”手机App的“一件事”专区发起申请，或者在县、乡（镇）政务服务中心的“一件事”综合窗口填写申请表，提交一套资料，即可同步办理残疾人证、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、城乡居民基本养老保险补助等残疾人服务事项。这种服务模式真正实现了线下“只进一门”、线上“一网通办”的便利。

　　此外，针对卧床不起、行动不便的残疾人出门难、评残难的问题，新乡县残联还定期组织评残机构和助残志愿服务队进村入户，上门提供评残办证服务。同时，充分发挥专职委员的作用，对有需求的残疾群众积极开展帮办代办服务，确保服务“零距离”，办证“零跑腿”。

　　新乡县残联党组书记、理事长李晋芳表示，下一步，县残联将持续高质量推进残疾人服务“一件事”工作，不断完善工作机制，优化工作流程，让更多残疾群众享受到高效便捷的集成服务，提升他们的获得感和幸福感。