楼上漏水楼下愁 法官调解化纠纷

□记者申长明

　　在这个快节奏的社会中，邻里之间的和谐共处显得尤为重要。9月12日，记者从辉县市人民法院了解到，当地两家居民因为楼房漏水引发纠纷后，辉县市人民法院西平罗法庭法官“补漏”又补情，法理情并重，寻找平衡点，成功调解了这起因房屋漏水引发的财产损害赔偿纠纷，不仅维护了当事人的合法权益，更为社区的和谐稳定增添了一抹亮色。

基本案情

房屋漏水引发邻里纠纷

　　张某在某小区购置了一套商品房作为孩子的婚房，并满心欢喜地开始装修。然而，一场突如其来的漏水事故却让他措手不及。一天，某物业公司通知张某楼上漏水，让其查看其房屋情况。张某发现屋内存有积水，后经调查发现系王某（二楼住户）家中未关水管阀门，流水长达20小时左右所致。张某的房屋装修正在进行收尾工作，已装好的建材被损坏。张某与王某多次协商无果，遂将王某及物业公司诉至法院。后经第一次庭审，张某追加某供水公司为被告参加诉讼，并将诉讼请求变更为：要求判令三被告共同赔偿原告房屋损失费50000元。

调解初印象

情绪对立，各执一词

　　案件刚进入调解阶段时，各方当事人情绪较为激动，各执一词，互不相让。原告张某对自家新装修房屋遭受的损失痛心疾首，坚持要求三被告共同承担全部赔偿责任。被告王某认为其虽然在供水公司办理了开通手续，但并未接到需要关闭阀门的相关通知，自身没有过错。被告某物业公司辩称其依法履行了物业服务合同义务，在漏水事件中不应承担责任。被告某供水公司则坚持辩称其在王某办理开通供水手续时已告知了将在何时关闭阀门，本案中无过错。三被告方均认为自身不应承担赔偿责任。

调解再深入

法理情并重，寻找平衡点

　　面对这一僵局，法官没有急于求成，而是采取了“法理情”并重的调解策略。法官详细听取了各方当事人的陈述、认真审查了提交的证据，对案件事实进行了全面梳理。随后，法官从法律角度出发，向当事人解释了相关法律法规，并找出与该案类似的判例，让各方明确自身的权利义务。同时，法官还注重情感沟通，耐心倾听双方当事人的心声和诉求，努力寻找双方都能接受的平衡点。

调解亮点

细节之处见真章

　　在调解过程中，法官特别注重细节的处理，通过一系列具体而细微的举措，逐步化解了当事人的对立情绪。

　　司法鉴定：经过专业机构的鉴定人员对受损房屋进行了现场勘查，详细记录了损失情况，实际鉴定结果与原告诉求相差甚远，但为后续的赔偿计算提供了准确依据。

　　证据展示：法官引导各方当事人充分展示掌握的证据材料，让各方提供了包括照片、视频等证据，让事实更加清晰明了。

　　情感疏导：法官在调解过程中不断安抚当事人的情绪，特别是针对原告张某的激动情绪，受损房屋本是孩子的婚房，由于牵涉到纠纷，导致孩子婚期推迟，法官耐心倾听其诉说，并适时给予理解和同情，逐渐缓解了其愤怒焦虑的情绪。

　　方案协商：在充分听取各方意见的基础上，法官提出了多种赔偿方案供当事人选择，并逐一分析各方案的利弊得失，帮助各方当事人找到最适合的解决方案。

　　法律释明：针对涉诉各方对法律条款的疑惑和误解，法官进行了详细解释和说明，确保涉诉当事人在明明白白的情况下达成调解协议。

调解成果

握手言和，共筑和谐

　　经过多轮耐心细致的调解工作，各方当事人终于放下了心中的成见，握手言和，被告之一的供水公司承担了主要赔偿责任，被告王某与某物业公司承担了相应的赔偿责任，三被告一致同意按照调解协议的内容履行各自的义务和责任。