多措并举推动政务服务提质增效

　　本报讯 （记者崔敬）8月20日，记者了解到，暑期以来，高新区政务服务中心不动产、公安等窗口办件量迎来“井喷式”增长，每天前来咨询办理业务的群众络绎不绝。

　　为确保群众顺利完成业务办理，高新区政务服务中心充实帮办、代办队伍力量，严格落实首问负责、一次性告知等制度，导办员佩戴专属标识，主动提供业务辅导服务，做好业务分流、材料预审等工作，帮助群众快速、准确完成办事材料准备，提高审批效率，提升群众满意率。

　　为解决暑期业务量大、人员聚集、排队时间长、群众办事体验感差等问题，高新区完善“预约排号”管理办法，推出预约错峰办理服务，开通网上预约渠道，有效减少了群众办事等待时间。