“电商捧哏”戏码多小心被误导

　　“没错”“上链接”“最后三单”......刚过去的“双11”，随手点开一个电商直播间，都能听到类似的画外音，有人在幕后反复重复这些话语与主播打配合，一逗一捧，来营造“库存不足了”“不买肯定后悔”的氛围。

　　“电商捧哏”，被称为一种新兴职业。记者在多个电商平台浏览发现，除了出镜的主播外，幕后的“捧哏”也几乎成为各个直播间的标配。他们相当于直播间的气氛组，能熟练地接上主播的话，不让主播的任何一句话“掉在地上”，从而带热直播间氛围。由于“捧哏”不停接话，且话术简单、重复度高又极具感染力，社交网络上掀起了网友们视频模仿“电商捧哏”的热潮。

　　一位电商直播从业人员介绍，所谓的“电商捧哏”，其实是电商运营领域的一个岗位，在业内称为直播中控或场控，主要负责直播间的气氛营造，配合主播完成直播。“引导粉丝互动、营造气氛、保证直播间不冷场只是其中一项工作，中控在直播间里还要配合主播把控直播流程，提醒主播注意时间、强调卖点，此外要及时回复和处理粉丝的问题，负责直播间货品的更换、商品上下架、改价等。”上述业内人士介绍。

　　“电商捧哏”的走红，也引发了大众对“逼单”等行为的讨论。有报道称，一些“电商捧哏”在给主播搭腔的同时，还要操作多台手机，给用户制造一种很多人在抢购、“手慢无”的紧张感，有的还会在评论区疯狂刷弹幕，显示的库存量、销量等数字往往并不真实。

　　对此，河南泽槿律师事务所主任付建表示，“电商捧哏”作为直播营销人员，如果故意营造不真实的库存数量等，造成消费者疯狂抢购，误导消费者作出不理智购买行为的，则有可能侵犯消费者的合法权益。如果消费者发现“电商捧哏”虚构库存和销量信息，可以向当地市场监督管理部门投诉举报，或者通过法律途径维护自己的合法权益。

据《北京晚报》