“智慧就业服务大厅”为公共就业服务赋能

　　据了解，智慧就业服务大厅以“互联网+就业”信息系统为核心，分为政策咨询与宣传、就业创业业务申办、人事代理服务、社保卡申领、零工求职招聘等模块，大厅共设置1个总服务台、1个政策咨询台和35个服务窗口，配有若干自助服务查询机和自助办理机，具有服务全面覆盖、数据互联共享、服务精准推送、人岗智慧匹配等功能特色。

　　为深入推进“放管服”改革，以群众办事“少跑腿”“零跑腿”为目标，加快推进公共就业服务“全程网办”。河南就业网上服务系统充分发挥“一张网”优势，推行在线申请、在线受理、不见面审批，支持申请人在线提出就业服务申请，便捷享受就业服务，实现企业和群众“零跑腿”。在新乡就业官方网站（https://www.xxjyqq.com/employ_broad）设置政策解读、求职用工服务、零工市场等模块，将驻新高校毕业生信息录入系统，供用工企业双向选择；对招聘单位发布招聘信息的，经工作人员后台审核信息内容后，符合条件的马上通过；上线使用新乡公共就业微信公众号，设置招聘专区和直播送岗模块，每周组织举办直播招聘服务活动，让劳动者居家“掌上”找工作。“网上+掌上”平台使就业服务距离越来越短。

　　在智慧就业服务大厅设置人工服务台和智能自助办理机，自助取号机实现智能叫号。同时，大厅内还设置了自助服务区和电子填写区等自助区域，配备公共电脑和打印机等设备，方便业务网上办理、查询信息、下载资料，并免费提供打印服务，实现大厅服务“自助办”，日均服务各类群众700余人次。在大厅1楼的“零工微市场”，免费发布并实时更新短工、零工、兼职及自由职业等各类需求信息，市场内提供免费充电、热水、Wi-Fi和登记，努力将“零工微市场”打造成人性化、规范化、高效化的“零工之家”。

　　智慧就业服务大厅设立综合服务台，配备专门人员，为老、弱、病、残等特殊群体及不熟悉网络操作流程的人员提供就业业务咨询和帮办、代办等集成式、贴心式的服务。大厅特设的办不成事反映窗口和领导带班窗口，专门解决“疑难杂症”问题及需要多窗口协调的业务，尽最大努力满足办事群众需求，日均服务特殊群体100余人次，让特殊群众感受到了人社部门的关爱和温暖。