流动办公桌为居民解决疑难杂症

　　本报讯 （记者陈曙光）“你们的‘小桌子’简单，但工作不简单啊。”11月11日，高新区振中街道东升社区青青家园小区的居民盛百星将一面锦旗送到东升社区，兴冲冲地说：“今年享受到国家补贴了，俺打心眼里高兴啊。”

　　东升社区的阵地在三楼。去年，盛百星去社区办理独生子女补贴时，因他和老伴的腿脚不方便着急坏了。社区工作人员得知后，便把办公桌搬到楼下，流动进小区为居民办理业务，这一坚持就是一年多。

　　一张桌子，三个凳子，一沓惠民宣传页，一摞信息登记表，叫上懂法的张梦园律师，喊上小区的“万事通”刘保利刘大妈，东升社区每月一次的流动办公桌就这样“出摊”营业了。

　　每次“出摊”，必有收获。上个月，社区工作人员在一中花园通过流动办公桌了解到，居民因小区大门北侧道路边常年停车，造成小区出入车辆与过往司机视线受阻，致使事故频发。东升社区党总支书记任田昊领着网格长，多次与相关部门进行协调，制订解决方案，最终将群众急难愁盼问题化解。

　　“现在，‘小桌子’旁坐上了辖区民警、律师、医疗等专业人员，每月9日定时深入下辖的5个小区服务居民。”任田昊说，社区用“办公桌搬到一线，问题解决在一线”的工作思路，纵深推进群众由最多跑一次向一次都不用跑的转变，形成了一套完整的工作机制，把等群众上门变成了送服务上门，打通群众服务的最后“一米”，解锁社区与居民的双向奔赴。

　　“大爷，您来看下，咱们小区有人被诈骗了，要多进行防范。”“姐，现在开始办理城镇奖扶了，这是最新的宣传页，您看看”......如今，“小桌子”上的业务还在不断增加，从坐等上门到家门口办公，东升社区以群众急难愁盼清单为抓手，依托庭院支部制定任务清单，创新推出“群众点单、党总支派单、庭院支部接单”的庭院支部议事机制，以“拉家常”的方式把群众之间的小矛盾、小纠纷进行现场解决，及时解决群众生活中的烦心事。截至目前，东升社区已出动流动办公桌31次，解决民生实事65件，化解矛盾纠纷18件。

　　只有“身入”基层，“心到”基层，才能听到居民的心里话、解决好居民最急迫的问题。目前，直达东升社区三楼的便民电梯已经启用，像盛百星这样腿脚不便的老年人都能到社区阵地参加文艺活动了，但东升社区的“小桌子”业务却一如既往开展，并成了全市各社区学习的榜样。